Termos e Condições

Condições de Venda

Realização da Encomenda na loja online do Site

Para realizar uma compra através da loja online do Site o Utilizador deverá efetuar o registo de cliente.

Depois de registado, o Utilizador pode fazer a sua encomenda selecionando os produtos pretendidos. Deverá seguir todos os passos descritos no mesmo para que a encomenda seja finalizada com sucesso.

A validação do pedido de compra pressupõe que o Utilizador tomou conhecimento e aceita as condições gerais de contratação e utilização do Site. Os dados registados no Site constituem prova do conjunto de transações efetuadas entre a Retrosaria Manel d'Água e o Utilizador.

A Casa das Peles reserva-se no direito de alterar qualquer descrição, imagem ou outra informação do catálogo da loja online sem aviso prévio.

Disponibilidade do Produto

Os artigos à venda na loja online do Site estão sujeitos ao stock existente e as encomendas serão processadas por ordem de chegada. Em caso de rutura de stock, temporária ou definitiva, o Utilizador será devidamente avisado e sendo-lhe sugerida uma alternativa de produtos com características semelhantes ou procederá ao reembolso do valor pago.

Preços

Os preços dos produtos estão indicados em € (euros) e incluem o IVA à taxa legal em vigor. Todos os preços disponíveis na loja podem ser alterados sem aviso prévio e encontram-se sempre sujeitos a rutura de stock.

As promoções realizadas na venda através da loja online do Site não são aplicadas nas lojas físicas da Retrosaria Manel d'Água.

Portes de Envio

O valor dos portes é calculado em função do tipo de serviço, peso dos produtos, destino e do valor total da encomenda. Este valor é indicado no carrinho de compras antes da validação final da encomenda.

Método de Pagamento

A loja online do Site disponibiliza ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento: Multibanco e á cobrança.

Após receção dos dados referentes à encomenda o Utilizador tem 48 horas para efetuar o pagamento. Se não o efetuar neste prazo, a encomenda será cancelada.

A Retrosaria Manel d'Água empregará os seus esforços para garantir a máxima confidencialidade e segurança nos dados transmitidos através da internet.

Entrega

As encomendas só serão enviadas após confirmação de stock e pagamento.

A entrega das encomendas será efetuada para a morada indicada pelo Utilizador e de acordo com os horários de entrega da transportadora.

A entrega ao domicílio não pode ser feita em apartados. Podem ser efetuadas entregas de encomendas no estrangeiro desde que o endereço esteja abrangido pela área de entrega da transportadora.

A Retrosaria Manel d'Água compromete-se a entregar os artigos encomendados com a maior brevidade possível, sem prejuízo do tipo de serviço de entrega contratado pelo Utilizador.

Todas as encomendas expedidas pela Retrosaria Manel d'Água devem ser examinadas pelo Utilizador aquando a sua receção. Caso seja detetada qualquer irregularidade ou dano na embalagem, o Utilizador deve devolve-lo à transportadora, justificar o motivo da devolução na guia de remessa e informar de imediato a Retrosaria Manel d'Água.

Cancelamentos, Devoluções e Reclamações

O Utilizador poderá desistir da encomenda, desde que a mesma ainda não tenha sido processada pela Retrosaria Manel d'Água. A desistência da encomenda poderá ser formalizada através de email remetido para o endereço info@retrosaria-manel-d-agua.com ou através do formulário disponível no Site para o efeito. O Utilizador deverá mencionar o número da encomenda e o seu número de identificação fiscal, sob pena de ineficácia da desistência.

O Utilizador poderá, no prazo de 14 dias, após a receção do produto, proceder à sua devolução. No mesmo prazo o Utilizador poderá proceder à reclamação de eventuais defeitos ou inadequação do produto relativamente ao encomendado, da responsabilidade da Retrosaria Manel d'Água.

Para o efeito, a reclamação deverá ser for formalizada através do formulário disponível no Site para o efeito ou através de email remetido para o endereço info@retrosaria-manel-d-agua.com. Na reclamação, o Utilizador deverá indicar de forma expressa os motivos da sua reclamação mencionando sempre o número da encomenda e o seu número de identificação fiscal.

A equipa de suporte ao Site, coordenará com o Utilizador a forma como deverá proceder à devolução da mercadoria, no caso de a mesma se justificar, assumindo nestes casos a Retrosaria Manel d'Água os custos de devolução da mesma e os custos de uma nova entrega.

Nas situações em que as razões da devolução não sejam da responsabilidade da Retrosaria Manel d'Água, a devolução será aceite, após conferência do bom estado das peças devolvidas e das suas embalagens, sendo devolvido o valor pago pelo Utilizador, deduzido dos custos de transporte da entrega (ainda que tenham sido estes assumidos pela Retrosaria Manel d'Água) e dos custos de transporte da devolução, de acordo com os valores definidos no ponto 4 deste documento.

Em consequência a Retrosaria Manel d'Água reserva-se o direito de não aceitar devoluções de produtos sem aviso prévio, conforme supramencionado, e que não cumpram as mesmas condições de conformidade da data da sua entrega ao Utilizador (nomeadamente produtos que tenham sofrido qualquer tipo de utilização, transformação, danos e/ou falta da embalagem original/acessórios/complementos) e etiquetas no sitio original, sem terem sido retiradas.